Բարելավեք ինքներդ ձեզ և ձեռք բերեք հարգանք

Ուսումնասիրելով պարոն Քուանի կողմից պաշտպանված մասնագիտական ​​հետվաճառքի հայեցակարգը՝ մենք պետք է մտածենք և լուծենք խնդիրները հաճախորդների տեսանկյունից և ձեռք բերենք հաճախորդների «ընդունումը», «գոհունակությունը», «շարժումը» և «հարգանքը»:

6-օրյա գործուղումն ավարտվեց, և ընդհանուր վիճակն ավելի հարթ է, քան ես սպասում էի։Առանց համակարգված վերապատրաստման, ես գուցե չկարողանամ ճանաչել իմ խնդիրները և ինքս ինձ շատ բարձր «գնահատական» տալ այս ծառայության համար:Բայց արդյո՞ք դա իսկապես այդպես է։Ես փորձեցի կազմակերպել իմ մտքերը և նայել այս հետվաճառքային ծառայությանը հաճախորդի տեսանկյունից:

1. Վաղ ժամանեք հաճախորդի ընկերության կայք, որպեսզի խուսափեք հաճախորդի գոհունակությունից

2. Միատեսակ զգեստ, պարկեշտ, բայց ոչ շքեղ, մաքուր և հիգիենիկ - բավարարվածություն

3. Խոսեք քաղաքավարի, լիովին պատրաստված- գոհունակությամբ

4. Կարողանալ համբերատար սպասել հաճախորդների ժամանակավոր պահանջներին և օգնություն ցուցաբերել։- Շարժվող

5. Կարող են հաղորդակցության մեջ արտահայտել իրենց սերն ու հաստատումը իրենց ընկերության հանդեպ:- բավարարվածություն

6. Համբերատար լուծեք տարբեր արտակարգ իրավիճակներ, ինչպիսիք են սարքավորումների փաթեթավորման վնասը-տեղափոխվելը

7. Սարքավորման ուսուցման լեզուն տրամաբանական է և մանրամասն:- բավարարվածություն

8. Սարքավորումների վրիպազերծումը ուշադրություն է դարձնում շրջակա միջավայրի պաշտպանությանը-բավարարությանը

9. Միշտ անհրաժեշտ է գործիքների աջակցություն և տվյալների բավարարում

Վերոնշյալ ինքնակրկնման միջոցով կարելի է հասնել ընդհանուր բավարարվածության:Բայց ես նաև պետք է կատարելագործվեմ խոսելու հմտությունների, տեխնոլոգիայի և այլնի առումով և դառնամ հարգված պրոֆեսիոնալ հետվաճառքի տեխնիկ:

Միաժամանակ մի քանի անձնական առաջարկություններ եմ անում։Մենք պետք է ավելի սահուն դարձնենք հանձնումը ավելի մանրամասն հաղորդակցության միջոցով։Անկախ գործընթացում ծագած խնդիրներից, մենք պետք է լրջորեն լուծենք դրանք։

Սովորելը մեզ ուժեղ է դարձնում և թույլ է տալիս ձեռք բերել ուրիշների հարգանքը:Հուսով եմ, որ հաջորդ անգամ վրիպազերծման ժամանակ կարող եմ ավելի լավ անել: